徐成高到省信访局和省政务中心窗口调研

2021年5月31日下午，省农业农村厅一级巡视员徐成高到省信访局和省政务中心农业农村厅窗口调研。

厅驻政务中心窗口首席代表陈海峰同志和厅驻省信访局窗口刘伟同志汇报2021年以来情况。‍

徐成高一级巡视员对两个窗口的工作给予了充分的肯定。他表示，窗口是展示贵州省形象的地方，要加强学习、苦练内功，也要保护好身体，保持良好的心态，用最好精气神服务人民群众。他要求：一是要进一步做好服务。不断提高服务能力，维护办事群众的利益。坚持办事原则的同时要注重提高业务水平。在工作中坚持依法行政、依法办事。加强联系与协作。加强窗口许可业务涉及的各部门的沟通与协作，前台、后台实现良性互动；为提升政务服务水平奠定扎实基础。

二是要及时解决群众的信访诉求。把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态，及时梳理群众关切热点焦点难点，改进工作。切实依法及时就地解决群众诉求，注重源头预防，夯实基层基础，健全化解机制，真正把解决信访问题的过程作为实践党的群众路线、做好群众工作的过程。解决好群众合理合法的利益诉求。信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。群众利益无小事，一枝一叶总关情，要维护好群众切身利益。诚心诚意为老百姓解难题、办实事、做好事，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感！